Este livro avalia as estrat gias de comunica o utilizadas pelo Banco Central da Nig ria (CBN) para promover a sua pol tica de n o utiliza o de numer rio de 2020 a 2023. Com o objetivo de reduzir a depend ncia do numer rio e melhorar os sistemas de pagamento eletr nico, o estudo utiliza m todos mistos de investiga o, recorrendo a question rios para dados quantitativos e a entrevistas a informadores-chave (KII) para obter informa es qualitativas. A an lise baseia-se na Teoria da Difus o da Inova o e no Modelo de Aceita o Tecnol gica, que ajudam a compreender os processos de ado o e o envolvimento das partes interessadas. Os resultados indicam que os meios de comunica o tradicionais, em particular a televis o e a r dio, foram eficazes na divulga o de informa es sobre a pol tica de n o utiliza o de numer rio. A maioria dos inquiridos referiu estar bem informada sobre os objectivos e procedimentos da pol tica. As recomenda es incluem o desenvolvimento de estrat gias de comunica o mais inclusivas e adaptadas a grupos demogr ficos espec ficos, o refor o do envolvimento digital, a simplifica o da linguagem e a cria o de mecanismos de feedback para melhorar a compreens o e a participa o do p blico.
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