Plan nderungen, Qualit tsm ngel und Unregelm igkeiten geh ren zur Bahn, ob man will oder nicht. Die gute Nachricht: Es gibt h ufig M glichkeiten, vorzubeugen oder die pers nliche Betroffenheit zu verringern. Ausf hrlich werden alle wichtigen Themen behandelt, die sich um die Schattenseite der Bahn drehen: Versp tungen, Zugausf lle, Haltausf lle, Streckensperrungen, Anschlussverluste, Gleis nderungen, Busnotverkehr, Informationsdefizite, berf llte Z ge, umgekehrte Wagenreihung und technische Defekte verschiedenster Art. Gef hrliche Situationen und die Einfl sse auf die Bahn werden in jeweils eigenen Kapiteln beschrieben, und die Fahrgastrechte spielen praktisch durchgehend eine Rolle. Doch es bleibt nicht bei der Beschreibung alleine: Immer geht es ganz praxisnah darum, was man als Fahrgast in der jeweiligen Situation tun kann, was die Bahn tut, und - ebenso wichtig - wie man vorbeugen kann. Zahlreiche konkrete Beispiele und 65 berwiegend farbige Abbildungen verdeutlichen die Sachverhalte, die in m glichst verst ndlicher Sprache beschrieben sind. Der Autor nimmt eine kritisch - konstruktive Haltung ein und wendet sich an alle Fahrg ste, die m glichst gut und gerne Bahn fahren wollen und deren Vorteile trotz mancher Unannehmlichkeiten nutzen m chten.
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