Business Process Outsourcing [German]

Studienarbeit aus dem Jahr 2006 im Fachbereich BWL - Controlling, Note: 2,0, Hochschule f?r Technik, Wirtschaft und Kultur Leipzig, Veranstaltung: Controlling, Sprache: Deutsch, Abstract: "Business Process Outsourcing zeigt alle bekannten Symptome eines jungen Trends. Zun?chst ist es das richtige Thema zur richtigen Zeit." Praxisbeispiele: ■ "Die Deutsche Bank ?bertr?gt die weltweite Beschaffung sowie die Kreditorenbuchhaltung an Accenture" ■ "Die Dr?ger AG, ein Hersteller von Produkten f?r die Notfallmedizin ... hat sich daf?r entschieden, die gesamte Lohn- und Gehaltsabrechnung ... an den Spezialisten ADP auszulagern." ■ Die AXA Deutschland AG hat "ein Teilprozess 'NUZ' des Cash Management ... nach Riga verlagert". Gerade in Zeiten schwacher Konjunkturperioden werden Strategien gesucht, die geeignet sind, Kosten zu reduzieren und allgemein die Wettbewerbst?tigkeit eines Unternehmens zu steigern. Eine dieser Strategien stellt das Outsourcing, speziell das BPO, dar. BPO ist in der heutigen Zeit nicht mehr nur in der Literatur vielfach diskutierter Gegenstand, sondern ein zahlreich umgesetztes Instrument vieler Unternehmen und somit mehr als nur eine Modeerscheinung. Die folgende Arbeit setzt sich mit diesem, f?r den deutschen Wirtschaftsraum noch frischen Trend des Outsourcings, auseinander. Es wird der Begriff Outsourcing und die aktuellen Arten der Auslagerung von Unternehmensaktivit?ten dargelegt. Bei der Bearbeitung dieses Themas ergeben sich weiterhin zwangsm? ig Fragen, die es zu beantworten gilt: Was verbirgt sich hinter dem Begriff BPO? Was, au er der Kostensenkungsm?glichkeit, steht hinter der rapiden Entwicklung des BPO? Kann das BPO wirklich die Erwartungen, die die Unternehmen an dieses Instrument stellen, in der Praxis erf?llen? Bei aller Begeisterung gegen?ber dem BPO, die unter anderem von den zahlreichen BPO-Anbietern suggeriert wird, f?hrt diese Arbeit nicht nur Vorteile, sondern auch Nachteile bzw. Risiken auf, die in Verbindung mit dem Outsourcing