Studienarbeit aus dem Jahr 2013 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 1,3, Fachhochschule Erfurt, Sprache: Deutsch, Abstract: Erst nach dem Zweiten Weltkrieg nahm die Relevanz des Au endienstes zu. Aufgrund des Knappheitsgrades der angebotenen G ter herrschte ein sogenannter Verk ufermarkt. Infolge dessen war die Nachfrage gr er als das Angebot, womit sich das Umwerben potenzieller Neukunden er brigte. Die Hauptaufgabe des Au endienstes lag in der Beschaffung von Auftr gen. Erst in den 60er Jahren ver nderten sich die Marktbedingungen. Durch die ansteigende Nachfrage weiteten sich die Kapazit ten der Produktion aus und die Befriedigung des Bedarfs nahm zu. F r die Anbieter entstand nun ein Angebotsdruck, da die Nachfrage wesentlich niedriger als das Angebot war. Da sich der Verk ufermarkt schrittweise in einen K ufermarkt wandelte, waren die Unternehmen fortan nicht nur gezwungen ihre Verkaufsaktivit ten zu steigern, sondern auch auf die Bed rfnisse potentieller Kunden R cksicht zu nehmen. Mit dem Wandel vom Verk ufermarkt zum K ufermarkt nahmen die Anzahl der M rkte und deren S ttigung sukzessiv zu. Unternehmen streben h here Abs tze an und zugleich werden Kunden immer anspruchsvoller. Daher wird deutlich, dass dem Au endienst im Rahmen der unternehmerischen Marketingaktivit ten eine erhebliche Bedeutung zukommt. Der heutige Au endienst ist das Bindeglied zwischen dem Unternehmen und dessen Kundenkreis, um die Interessen beider in Einklang zu bringen.
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