Die Zukunftsfahigkeit Der Tourist-Informationen Unter Besonderer Berucksichtigung Des Innenmarketings Am Beispiel Ostdeutschland

Inhaltsangabe: Einleitung: Innenmarketing hat die Aufgabe, alle am Tourismus Beteiligten zusammenzuf hren und durch deren Zusammenarbeit die Attraktivit t des Ortes langfristig zu steigern. Die Organisationsform einer Tourist-Information bedarf eines professionellen Innenmarketings um die rtlichen, politischen und konomischen Anspruchsgruppen in Einklang zu bringen. Innenmarketing wirkt als Katalysator f r Kooperationsbeziehungen jeder Art, das bedeutet es soll alle Unklarheiten zwischen den Anspruchsgruppen beseitigen und deren Zusammenarbeit forcieren. Es fokussiert dar ber hinaus die Mitarbeiter der Tourist-Information. Es sorgt f r die Motivation und Qualifikation der Angestellten und schafft somit die Basis daf r, dass die Herausforderungen des Marktes erfolgreich bew ltigt werden k nnen. Das Innenmarketing ist gegenw rtig allerdings ein Aufgabenschwerpunkt, dessen Bedeutung in Tourist-Informationen bislang weitgehend verkannt wird. Diese Aussage st tzt sich auf eine Erhebung des dwif (Deutsches Wirtschaftswissenschaftliches Institut f r Fremdenverkehr) im Jahr 2004. Ferner lassen sich einige strukturelle Probleme im Deutschlandtourismus erkennen, die nicht zuletzt im Zusammenhang mit der geringen Gewichtung des Aufgabenschwerpunktes Innenmarketing betrachtet werden sollte. „Im so genannten ffentlich orientierten Fremdenverkehr gilt offenbar das Motto: Je gr er die Zahl der Tourismusstellen, desto gr er die Zahl der Werbetreibenden und umso gr er der Werbeerfolg." Mit dieser Aussage beschreibt Bleile die Situation im deutschen Inlandstourismus und deutet damit auf die Strukturproblematik hin, die sich wie folgt darstellt: - Kreis- und Landesgrenzen stimmen meist nicht mit den Reisegebieten berein. - Der Regionalismus (Stichwort „Kirchturmdenken") ist immer noch sehr verbreitet. - Die Einflussnahme von Politik und Verwaltung ist im Tourismus stark ausgepr gt. - Meist keine Erfolgskontrolle und Aufgabenkritik in den Organisationen. - Mangelnde Trans