Diseño de un plan de gestión para el departemento de servicios generales CVG [Spanish]

Tesis del a?o 2006 en eltema Organizaci?n y administraci?n - Otros, Nota: 0, Materia: indicadores de gestion, Idioma: Espa?ol, Resumen: La finalidad de esta investigaci?n consisti? en diagnosticar la situaci?n actual del departamento de servicios generales de la Corporaci?n Venezolana de Guayana. El trabajo se ubica en el ?rea de estudio descriptivo y exploratoria, ya que permiti? registrar e interpretar la naturaleza del problema planteado e indagar cual es la situaci?n actual y que variables est?n influyendo en la gesti?n del departamento de servicios generales, la poblaci?n estudiada esta conformada por un total del personal (10) personas, distribuidas en las distintas secciones del departamento; para la recolecci?n de datos relativos a este trabajo se utilizo el cuestionario y la entrevista, estos instrumentos se elaboraron en formato con preguntas de tipo cerradas y abiertas. Los resultados de esta investigaci?n permitieron dise?ar una propuesta de Plan de Gesti?n que basados en los indicadores de gesti?n permita medir objetivamente el n?mero de actividades que presta el departamento de servicios generales a las otras unidades de CVG, se debe implementar estrategias de mejoramiento continuo para el logro de sus objetivos, a fin de prestar y mantener servicios generales de alta calidad y dar respuesta oportuna a las diferentes usuarios internos y externos.