Einflussfaktoren bei der Kaufentscheidung von Over-the-Counter (OTC) Arzneimitteln: Eine Analyse anhand qualitativer Methoden [German]

Masterarbeit aus dem Jahr 2015 im Fachbereich Gesundheit - Sonstiges, Note: 1,0, Friedrich-Alexander-Universit?t Erlangen-N?rnberg, Sprache: Deutsch, Abstract: Auf dem OTC-Arzneimittelmarkt kann der Konsument frei ?ber die Wahl eines Medikamentes entscheiden, muss daf?r aber normalerweise die Kosten selbst tragen. Dabei k?nnen viele Faktoren Einfluss auf den potenziellen K?ufer aus?ben. Zu diesen z?hlen, neben Preis und Marke, vor allem Informationsquellen, wie ?rzte, Apotheker, pers?nliche Erfahrungen, Meinungen und Erfahrungen von Familie, Freunden und Bekannten und Massenmedien, wie das Fernsehen, Printmedien und das Internet. Die Quellen m?ssen f?r den Endverbraucher gleichwohl sicher und glaubw?rdig sein, da sie die Aufgabe haben, ihn ?ber Anwendungsgebiete, Wirkungsweisen, Risiken und Nebenwirkungen von Selbstmedikationsarzneimitteln aufzukl?ren. Vor dem Hintergrund der Entwicklungen am Pharmamarkt in den letzten Jahren und den Informationsm?glichkeiten der Konsumenten stellt sich nun die Frage: "Was sind die typischen Einflussfaktoren bei der Kaufentscheidung f?r ein OTC-Arzneimittel?" Diese Frage stellt die zentrale Leitfrage der nachfolgenden Arbeit dar und soll insbesondere durch eine systematische Literaturrecherche und pers?nliche Interviews mit Konsumenten und Apothekern beantwortet werden. Zur Unterst?tzung und Konkretisierung der Beantwortung der Leitfrage und zur Erlangung eines verst?ndlicheren Bildes der Kaufmerkmale von OTC-Pr?paraten soll noch weiteren Fragen Rechnung getragen werden: - "Welche pers?nlichen Merkmale des Konsumenten haben Auswirkungen auf die Entscheidung f?r ein Produkt?" - "Welche Kan?le nutzen Verbraucher zur Informationsgewinnung bez?glich eines OTC-Arzneimittels? - "Welche das OTC-Arzneimittel betreffende Eigenschaften beeinflussen die Wahl f?r einen Artikel?" Die Grundlage dieser Arbeit basiert auf der Betrachtung des Over-the-Counter-Arzneimittelmarktes in Deutschland und dessen Besonderheiten sowie der Darstellung der Merk