![Paperback Einführung von Salesforce CRM im gemeinnützigen Umfeld: Planung, Architektur und Migration der vorhandenen Daten [German] Book](https://i.thriftbooks.com/api/imagehandler/m/B460669E26600CFF3CF407864EB7B4FE4461B787.jpeg)
Einfuhrung Von Salesforce Crm Im Gemeinnutzigen Umfeld: Planung, Architektur Und Migration Der Vorhandenen Daten
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Salesforce.com bietet gemeinn tzigen Organisationen im Rahmen der Salesforce Foundation kostenlose Lizenzen f r die hauseigene Customer Relationship Management (CRM) L sung an. Jedoch stellt die Einf hrung einer L sung insbesondere f r kleinere gemeinn tzige Organisationen eine Herausforderung dar, die ber die finanziellen Aspekte hinausgehen. Ein Beispiel f r diese Herausforderungen ist die technische Umsetzung der CRM Einf hrung. Die Autoren dieses Buches analysieren die typischen Schwierigkeiten und beschreiben eine Vorgehensweise zur CRM-Einf hrung, die sich in der Praxis bew hrt hat. Das Buch bietet dabei spezifische Beispiele aus einem Projekt, welches bei einer kleineren, gemeinn tzigen Organisation im kulturellen Umfeld durchgef hrt wurde und mit einer erfolgreichen CRM Einf hrung geendet hat. Dabei werden verschiedene Aspekte des Projektmanagements und der allgemeinen Vorgehensweise, die Analyse der Gesch ftsprozesse sowie die technische Umsetzung n her betrachtet. Bei der technischen Umsetzung wird insbesondere die Anpassung der gew hlten CRM L sung als auch die Migration, d. h. die bernahme der Daten aus verschiedenen Datenquellen wie zum Beispiel Microsoft Excel, im Detail beschrieben.
Format:Paperback
Language:German
ISBN:3958505813
ISBN13:9783958505810
Release Date:September 2014
Publisher:Diplomica Verlag
Length:124 Pages
Weight:0.35 lbs.
Dimensions:0.3" x 5.8" x 8.3"
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