Erscheinungsformen von Konflikten in Unternehmen mit Teamorganisation und Möglichkeiten der Konfliktlösung: Unter wirtschaftspädagogischem Aspekt [German]

1. Grundlegung: 1.1 Einleitung: Immer mehr Arbeitspl tze werden aufgrund kosteng nstiger Produktionsm glichkeiten nach Osteuropa und Asien verlagert. Die Unternehmen, die in der Bundesrepublik Deutschland bleiben, k nnen den Wettbewerbsnachteil gegen ber den Billiglohn-L ndern durch neue Arbeitsorganisationen kompensieren. Die steigende Aufgabenkomplexit t und die zunehmende Vernetzung unterschiedlicher betrieblicher Funktionen machen es zudem erforderlich, da mehr und mehr Menschen zeitbegrenzt oder langfristig zusammenarbeiten. Neue Konzepte der Arbeitsorganisation und ver nderte Arbeitsinhalte f hrten daher in den neunziger Jahren zu einer Renaissance der Gruppen- und Teamarbeit in der Bundesrepublik Deutschland. In modernen Organisationen ist Teamarbeit mittlerweile nicht mehr wegzudenken. Noch wenige Jahre zuvor wurde diese Arbeitsform skeptisch betrachtet und teilweise abgelehnt. In der Produktion konnte sich die Teamarbeit seit den siebziger Jahren kontinuierlich ausbreiten. Mittlerweile wird die Teamarbeit auch zunehmend im Dienstleistungsbereich eingef hrt. Doch in der Praxis erweist sich die Arbeit in Teams zunehmend als Problem. Die Einf hrung verl uft schleppend und die Umsetzung in den Betrieben kommt nur langsam voran. Sowohl in der Debatte ber die Teamarbeit als auch bei deren Umsetzung bleibt meist unber cksichtigt, da die Neuorganisation weitreichende betriebliche und au erbetriebliche Konsequenzen nach sich zieht und teilweise auf erhebliche Barrieren st t. Die Teamarbeit erfordert spezifische organisatorische Rahmenbedingungen und spezielle F higkeiten der Mitarbeiter. 1.2 Problemstellung: Bei der Umstellung der Arbeitsorganisation auf Teamarbeit und im sp teren Gesch ftsbetrieb kommt es vielfach zu Konflikten, die sogar zum Scheitern des Konzeptes f hren k nnen. Eine n here Untersuchung der Konflikte, um Ma nahmen der Konfliktl sung und -vermeidung durchf hren zu k nnen, ist also unbedingt notwendig. Neben der Betriebs- und Arbeitsorganisati