Dieses Buch ist ein Versuch, Feedback-Warteschlangenmodelle mit heterogenen und homogenen Servern zu analysieren, wobei die vorgeschlagenen Warteschlangenmodelle in einer Fuzzy-Umgebung analysiert wurden. Zwei verschiedene Ans tze, n mlich die Alpha-Cut- und die L-R-Methode f r dreieckige Fuzzy-Zahlen, wurden zur Bewertung der Warteschlangenleistung verwendet. Am Ende jedes Kapitels wird ein Vergleich zwischen den Auslastungsfaktoren beider Ans tze durchgef hrt. Die in diesem Buch vorgeschlagene Arbeit ist sehr gut auf Situationen des t glichen Lebens anwendbar, wie zum Beispiel in Superm rkten, Einkaufszentren, Industrien usw.
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