How to Reduce Perceived Risk when Buying Online [German]

Studienarbeit aus dem Jahr 2015 im Fachbereich BWL - Handel und Distribution, Note: 1,3, Hochschule f?r angewandtes Management GmbH, Sprache: Deutsch, Abstract: Die vorliegende Studienarbeit thematisiert den Aufbau, die Ergebnisse und sowohl die St?rken, als auch die Schw?chen der Studie "How to reduce perceived risk when buying online: The interactions between intangibility, product knowledge, brand familiarity, privacy and security concerns". Im Anschluss werden die Erkenntnisse aus fr?heren Studien, die sich mit dem Thema der wahrgenommenen Risiken teils im digitalen Kontext besch?ftigen, herangezogen. Auf dieser Grundlage wird ein weiterer m?glicher Forschungsansatz dargelegt und ausgearbeitet. In Deutschland nutzen heute ca. 80 % der Personen das Internet und das j?hrliche Wachstum der digitalen Wirtschaft, hierzu z?hlen die Sektoren Service Access, Applikationen und Services sowie die End-User-Interaktionen, wie beispielsweise der E-Commerce und der Online Service, liegt derzeit bei durchschnittlich 10 %. Die j?hrliche Steigerung wird unterst?tzt von der Verschiebung vom station?ren Handel zum Online-Handel. Die Konsumenten informieren sich online mit dem PC, Notebook, Tablet oder Smartphone ?ber Produkte oder Dienstleistungen, um diese zu einem sp?teren Zeitpunkt on- oder offline zu erwerben. Mit dem mobilen Internet ist es f?r den Konsumenten m?glich sich w?hrend des Aufenthaltes in einem station?ren Handel ?ber die Produkte online zu informieren.