Identifikation von Dienstleistungsinnovationen im Kontext der Elektromobilität: Entwicklung von Konzepten und Handlungsempfehlungen [German]

Masterarbeit aus dem Jahr 2016 im Fachbereich Ingenieurwissenschaften - Wirtschaftsingenieurwesen, Note: 1,3, Bergische Universit t Wuppertal (Arbeitsgebiet Elektromobilit t), Sprache: Deutsch, Abstract: Diese Arbeit befasst sich mit Herausforderungen und Innovationspotenzial im Kontext der Elektromobilit t. Die steigende Verbreitung von Elektrofahrzeugen f hrt zu Ver nderungen und Herausforderungen im Mobilit tssektor. Nicht nur das Kfz-Gewerbe ist betroffen, ebenso kommen Pannen- und Abschleppdienste sowie Feuerwehren und Rettungsdienste mit Elektrofahrzeugen in Ber hrung. Anhand einer Online-Umfrage unter 306 Besch ftigten der betroffenen Bereiche werden die, mit der Elektromobilit t einhergehenden, Herausforderungen ermittelt. Au erdem wird aufgezeigt, inwieweit die Bereiche bereits heute auf Ver nderungen vorbereitet sind. Zus tzlich werden Experteninterviews durchgef hrt, um die Ergebnisse der Umfrage zu verifizieren und weitere Erkenntnisse zu erlangen. Es stellt sich heraus, dass die Implementierung von Hochvoltkomponenten neue Gef hrdungspotentiale f r Besch ftigte mit sich bringt und unter anderem spezielle Schulungen erfordert. Besonders im Kfz-Gewerbe und in Feuerwehren/Rettungsdiensten besteht ein hoher Schulungsbedarf. Zur L sung der identifizierten Probleme werden in dieser Thesis ein innovatives Schulungskonzept vorgestellt sowie Handlungsempfehlungen entwickelt.