Innovative Services Und Prozesse Für Kommunen: Wie Mit Innovativer Prozessmodellierung Die Öffentliche Verwaltung Bürgernäher Und Digitaler Werden Kan [German]
Dieses essential zeigt praxisnah, wie Innovation durch neue Gesch ftsprozesse gelingen kann. Dabei dient die vorgestellte Methodik als Leitfaden, um ganzheitlich die notwendigen Aspekte der Digitalisierung, des Change-Managements wie auch der Personalentwicklung in die Gesch ftsprozessmodellierung zu integrieren. Anhand von Beispielen aus ausgew hlten Kommunalverwaltungen stellen die Autorinnen die Methodik vor und zeigen auf, wie es gelingt innovative Gesch ftsprozesse zu gestalten.
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