Das vorliegende essential enth lt Grundlagen zu Design Thinking und ein Vorgehensmodell. Das Vorgehensmodell wird einmal berblicksartig mit seinen sieben Phasen und deren Zielsetzung, Aktivit ten, Input und Ergebnissen erl utert. Im Anschluss werden die Phasen mit Leitfragen und relevanten Techniken detailliert behandelt, um so das Vorgehensmodell f r Design Thinking verstehen und erfolgreich anwenden zu k nnen. Dies erm glicht den Leserinnen und Lesern, mittels Design Thinking kundenorientierte Produkte und Dienstleistungen zu gestalten und diese in ein Gesch ftsmodell zu integrieren.
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