Konfliktberatung als Teil externer Unternehmensberatung im Rahmen des Change Managements: Explorative Fallstudien [German]

Inhaltsangabe: Zusammenfassung: Seit jeher waren und sind Ver nderungen in der sozialen Umwelt des Menschen von Konflikten begleitet. Dieses ist im privaten, h uslichen Bereich nicht anders als am Arbeitsplatz. Doch gerade Unternehmen - und somit auch ihre Mitarbeiter - m ssen sich immer schneller an ver ndernde M rkte anpassen, um im Wettbewerb erfolgreich sein zu k nnen. Konflikte k nnen diesen Wandel jedoch erschweren und verz gern und dadurch immense Kosten verursachen. Neuhauser macht darauf aufmerksam, da Manager etwa 25 bis 60 Prozent ihrer Arbeitszeit f r Konflikte und Personalprobleme aufwenden. Es scheint daher nicht verwunderlich, da die Literatur zum Konfliktmanagement mittlerweile eine nahezu un berschaubare Vielfalt angenommen hat. Diese Arbeit m chte die Literatur dahingehend erg nzen, da sie anhand von vier Fallstudien exemplarisch untersucht, wie Konflikte bei Ver nderungsma nahmen in Unternehmen von externen Beratern gestaltet werden, und welche Methoden der Konfliktl sung und -prophylaxe dabei zur Anwendung kommen. Ziel der Arbeit / Problem- und Fragestellung Das Ziel dieser Arbeit ist es, anhand von vier Fallstudien darzustellen, mit Hilfe welcher Interventionsmethoden bzw. Vorgehensweisen Unternehmensberater im Rahmen ihrer Beratungst tigkeit Konflikte l sen bzw. vermeiden, die im Rahmen von Ver nderungsma nahmen im Unternehmen entstehen bzw. entstehen k nnten. Weiterhin soll untersucht werden, ob sich aus den Fallstudien heraus Interventionsmethoden bzw. Vorgehensweisen erkennen lassen, deren Anwendung konflikttypen bergreifend eine L sung und / oder Prophylaxe von Konflikten erm glichen k nnte. Hierbei wird insbesondere folgenden Fragestellungen nachgegangen: -Wie bauen die Unternehmensberater ein Vertrauensverh ltnis zu ihren Klienten bzw. zu den Konfliktparteien auf? -Welche Konflikttypen treten w hrend der Ver nderungsprozesse in Unternehmen auf? Inhaltsverzeichnis: Inhaltsverzeichnis: I.Ziel und Aufbau der Arbeit / Problem- und