Konzeption und Entwicklung eines wissensbasierten Werkzeugs zur Einführung von Standardsoftware [German]

Inhaltsangabe: Einleitung: Obwohl Vorgehens- und Referenzmodelle bei der Einf hrung von Standardsoftware eine wirksame Unterst tzung bieten, bleibt der Einf hrungsproze weiterhin mit gro em Aufwand verbunden. Das einf hrende Unternehmen ben tigt deshalb in der Regel Hilfe vom Softwarehersteller oder einem dritten Dienstleistungsunternehmen. Das in dieser Arbeit vorgestellte, wissensbasierte Werkzeug zielt darauf ab, den Aufwand zu verringern und die Einf hrung zu beschleunigen. Der zentrale Aspekt ist dabei die Wiederverwendung von Expertenwissen im Bereich Einf hrung von Standardsoftware, das in dieser Form nicht durch Vorgehens- und Referenzmodelle zur Verf gung steht. Um Mi verst ndnissen zwischen Systemplanern und Mitarbeitern der Fachabteilungen vorzubeugen, wird von der Ebene des zugrundeliegenden Referenzmodells abstrahiert. Ziel ist es, einem Benutzer die F higkeit zu geben, eine Anpassung des Referenzmodells allein mit seinem betriebswirtschaftlichen Fachwissen vorzunehmen. Dazu wird eine werkzeuggest tzte Vorgehensweise in vier Schritten vorgeschlagen. Das dabei eingesetzte wissensbasierte Werkzeug wurde auf der Grundlage der klassischen Expertensystem-Architektur konzipiert und datenbankgest tzt realisiert. Nach der Beschreibung von Konzeption und Realisierung wird die Anwendbarkeit des Werkzeugs an einem durchg ngigen Beispiel aus dem Bereich der PPS demonstriert. Die in der Studie erw hnte CD ist nicht im Lieferumfang enthalten, da sie f r das Verst ndnis der Arbeit nicht notwendig ist. Inhaltsverzeichnis: Inhaltsverzeichnis: InhaltsverzeichnisI Abk rzungsverzeichnisIII 1.Einleitung1 1.1Einf hrung in die Problemstellung1 1.2Zielsetzung und L sungsansatz2 2.Grundlagen3 2.1Gesch ftsproze orientierte Einf hrung von Standardsoftware3 2.2Gesch ftsproze modellierung im Semantischen Objektmodell (SOM)7 2.3Das Modellierungswerkzeug SOMpro9 3.Konzeption einer wissensbasierten Werkzeugunterst tzung f r die Einf hrung von Standardsoftware10 3.1Un