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Paperback Marketing interne [French] Book

ISBN: 6203178969

ISBN13: 9786203178968

Marketing interne [French]

Une exploration des effets de l'image de marque interne sur la compr?hension et l'engagement des employ?s envers la marque caritative. L'objectif est d'identifier un lien entre l'identit? de marque interne et l'image de marque et de reconna?tre l'influence que les employ?s ont dans la communication de l'image de marque aux clients. Pour mener ? bien cette recherche, des m?thodes quantitatives et qualitatives sont utilis?es. Un questionnaire a ?t? distribu? aux employ?s des organisations ? but non lucratif afin de conna?tre leur niveau de compr?hension et d'engagement. Des entretiens ont ?t? organis?s pour d?terminer l'?tendue des pratiques de marque interne mises en oeuvre par les organisations caritatives. Les r?sultats indiquent que les strat?gies de marque interne sont pratiqu?es et ont un effet sur la loyaut? et l'engagement des employ?s, m?me si le marketing est parfois rel?gu? au second plan.

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