In Zeiten knapp bemessener Marketingbudgets, bei steigendem Kosten- und Wettbewerbsdruck sowie zunehmenden Kundenanspr chen geht es in Unternehmen konkret um die Frage: Lohnen sich die durchgef hrten und durchzuf hrenden Marketingma nahmen? Bauer/Stokburger/Hammerschmidt entwickeln mit der Marketing Performance Chain (MPC) ein Konzept, das es erlaubt, die konomischen Erfolgswirkungen von Marketingma nahmen zu analysieren. Die MPC veranschaulicht kausale Zusammenh nge zwischen verschiedenen Messgr en und Konzepten, die im Marketing Anwendung finden. Die Autoren vereinen dabei Ans tze aus Marketing, Finanzierung und Controlling und behandeln deren konsequente Umsetzung im Marketingmanagement. Die MPC macht sichtbar, wie sich strategische und taktische Marketingaktivit ten auf die zentralen Gr en Kundenwert, Markenwert, Unternehmenswert und Aktienkurs auswirken. Ausgew hlte Methoden sowohl zur Bewertung der Marketing-Effektivit t als auch der Marketing-Effizienz werden ausf hrlich beschrieben. Best Practice-Beispiele veranschaulichen die Anwendung der vorgestellten Konzepte und ausgew hlten Instrumente zur Steuerung der Marketingeffizienz und -effektivit t in Unternehmen.
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