Este livro uma tentativa de analisar os modelos de rede de filas bi-seriais com a disciplina de Prioridade. Os modelos de filas de espera propostos foram analisados em ambiente estoc stico. As equa es de Chapman-Kolmogorov (CKE) s o utilizadas para definir as distribui es de probabilidade conjuntas com probabilidades associadas e satisfazem todas as condi es necess rias para a exist ncia de solu es independentes do tempo num processo estoc stico. O presente estudo til para reduzir os congestionamentos e o per odo de inatividade dos sistemas de servi o. A aplicabilidade do estudo encontra-se nos sectores banc rio, m dico, dos registos e das administra es e em muitos outros dom nios em que os visitantes de alta prioridade recebem tratamento especial em rela o aos visitantes comuns (baixa prioridade).
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