Neue Moglichkeiten Des Electronic Commerce Fur Das Marketing

Inhaltsangabe: Einleitung: Das Volumen der Gesch ftstransaktionen und Ums tze im Electronic Commerce (EC) wird sich innerhalb der n chsten Jahre weiterhin vervielfachen. Unternehmen in High-Tech Bereichen aus der Computer- und Elektronikindustrie bernehmen bei der Realisierung von EC eine Vorreiterrolle. Nordamerika hat im Vergleich zu Europa hinsichtlich des Entwicklungstandes und der Verbreitung von EC-Anwendungen ungef hr einen Vorsprung von zwei bis drei Jahren. Im Gegensatz zu anderen einschneidenden Entwicklungen, wie z.B. der Erfindung des Buchdrucks, der Eisenbahn oder des Telefons, vollzieht sich der Fortschritt im EC in bislang nicht gekannter Geschwindigkeit. Bis vor kurzem wurde EC durch eine allgemeinen Euphorie gepr gt. Risikofreudige Kapitalgeber investierten Venture Capital in zahlreiche „Startup-Unternehmen," um vom Potenzial des EC zu profitieren. B rsennotierte EC-Unternehmen erreichten in kurzer Zeit eine Marktkapitalisierung, die durch klassische Gesetze der Betriebswirtschaftlehre nicht erkl rt werden konnten. Trotz hoher Verluste erreichte beispielsweise der Buchh ndler Amazon einen Marktwert, der zu Beginn des Jahres 1999 um ein Vielfaches ber dem Jahresumsatz lag. In den vergangenen Monaten zeichnete sich jedoch ein Stimmungswandel ab. Der „EC-Boom" wurde durch eine erste Konsolidierungsphase abgel st. Die sog. „Burnrates" von verschiedenen „Internet-Startups" steigen, aufgrund bertriebener Erwartungen stehen zahlreiche Insolvenzen bevor. Als Folge des steigenden Wettbewerbsdrucks, S ttigungserscheinungen, verk rzter Produktlebenszyklen, Homogenit t vieler Produkte und des Verlangens vieler Kunden nach individuellen Leistungen werden neue Herausforderungen an das Marketing gestellt.1 Probleme resultieren aus der zunehmenden Segmentierung der M rkte, da das klassische Endkundenmarketing auf Massenm rkten sehr kostenintensiv ist und die traditionelle Werbung eine abnehmende Wirkung zeigt. Zur Entsch rfung dieser Problematik suchen Unterne