La d?termination de l'?tre humain pour le d?veloppement de ses propres activit?s et des activit?s dans lesquelles il se d?veloppe alors on retrouve l'?valuation et les appr?ciations faites par des tiers, ce qui nous am?ne ? la raison du choix de l'indicateur de la satisfaction de l'?tre pour la validation d'un niveau de qualit? ou du processus dont les personnes sont engag?es dans les processus. La qualit? et le niveau de satisfaction sont li?s ? la pr?sence dans les structures administratives, d'enseignement et d'?tudiants.
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