![Paperback Servicemodell für Qualitätsmanagement [German] Book](https://i.thriftbooks.com/api/imagehandler/m/9F49374AAF6636BEFC53D8DA4C216720D384AD29.jpeg)
Servicemodell für Qualitätsmanagement [German]
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Studienarbeit aus dem Jahr 2005 im Fachbereich Informatik - Wirtschaftsinformatik, Note: 1,3, Universit?t Duisburg-Essen, Sprache: Deutsch, Abstract: F?r eine Verbesserung der Dienstleistungsqualit?t lassen sich zahlreiche Methoden und Werkzeuge sowie unterschiedlichste Angebote, wie bspw. Zertifizierung auf partiellen M?rkten auffinden, jedoch kein ganzheitlicher Markt und kein Modell, das die Menge an Qualit?tsdiensten kombiniert darstellt. Im Fokus der Arbeit steht die Schaffung eines Modellansatzes, um evtl. zuk?nftig einen (Online-) Servicemarktplatz f?r Dienste im Qualit?tsmanagement bspw. f?r E-Learning zu schaffen. Dazu wurden notwendige Begrifflichkeiten, Methoden und Modelle dargestellt und ein Modellansatz entwickelt, der anhand der Dienstleistung "E-Learning" n?her erl?utert wird.
Format:Paperback
Language:German
ISBN:3638707342
ISBN13:9783638707343
Release Date:July 2007
Publisher:Grin Verlag
Length:56 Pages
Weight:0.19 lbs.
Dimensions:0.1" x 5.8" x 8.3"
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