Systemumstellung mit Erfolg. Die Rolle des Change Management bei einem globalen SAP System-Rollout

Akademische Arbeit aus dem Jahr 2007 im Fachbereich BWL - Unternehmensf hrung, Management, Organisation, Note: 1,3, Fachhochschule Koblenz - Standort RheinAhrCampus Remagen, Veranstaltung: Organisation/Wirtschaftsinformatik, Sprache: Deutsch, Abstract: Globalisierung, Innovation, Liberalisierung der M rkte und internationale Wettbewerbsf higkeit sind bestechende Schlagworte, die aus der heutigen Wirtschaft nicht mehr wegzudenken sind. Die Herausforderungen eines zunehmend vernetzten Weltmarktes verlangen von weltweit agierenden Konzernen und Unternehmen flexible IT Strukturen, um Menschen, Informationen und Gesch ftsprozesse ber technische und organisatorische Grenzen hinweg zu verbinden. Nur so ist es m glich ein effizientes Agieren, eine hohe Produktivit t und globale Wettbewerbsf higkeit zu gew hrleisten. Von der Umstellung eines ERP-Systems in einem Unternehmen ist allerdings eine gro e Anzahl von Mitarbeitern betroffen. Die Effekte, welche durch einen solch elementaren Wandel der Arbeitsweise f r die Betroffenen verursacht werden, sollen in der vorliegenden Arbeit im Detail beleuchtet werden. Dabei handelt es sich insbesondere um sozio-emotionale Problemstellungen. Der internationale Projektcharakter eines globalen SAP System-Rollouts erh ht in diesem Zusammenhang die Komplexit t und verlangt nach strukturierten L sungsans tzen zur Bew ltigung der vorliegenden Aufgaben. Es wird aufgezeigt, wie geeignete Ma nahmen des Change Management zu einer erfolgreichen und effizienten Projektgestaltung beitragen k nnen, und warum ein konsequenter Einsatz dieses Werkzeugs in einem globalen SAP System-Rollout unabdingbar ist. Im weiteren Verlauf werden in erster Linie sozio-emotionale Problemstellungen und Aspekte einer IT-Systemumstellung beleuchtet. Dies betrifft beispielsweise bestimmte Reaktionen oder Verhaltensweisen der betroffenen Mitarbeiter, die aus dem Wandlungsprozess resultieren. Die feste Verankerung eines projektbegleitenden Change Management ist unumg nglich,