User Tracking. Anwendungsmoglichkeiten Der Effizientesten Methoden in Der Usability- Forschung Im Vergleich

Studienarbeit aus dem Jahr 2007 im Fachbereich Medien / Kommunikation - Multimedia, Internet, neue Technologien, Note: 1,7, Technische Universit t Dresden (Institut f r Kommunikationswissenschaft), Veranstaltung: Hauptseminar: "Faktoren der Nutzung und Bewertung von Websites", Sprache: Deutsch, Abstract: Die verschiedenen Methoden des User Tracking k nnen im Rahmen der Usability-Forschung verwendet werden, um das Surfverhalten von Internetnutzern auf einer oder mehrerer Webseiten zu verfolgen und mit den gewonnenen Daten gezielt Verbesserungen der eigenen Angebote vorzunehmen. Datenschutzrechtlichen Bedenken wird in diesem Zusammenhang immer wieder gern mit dem Argument begegnet, dass mehr Informationen ber einen Nutzer in der Online- Werbewirkungsforschung auch einen Gewinn f r Diesen bedeuten w rden, etwa in Form personalisierter Produkt- und Informationsangebote oder eines bequemeren Einkaufs im Internet. Ein gro es Hindernis f r die Usablity- Forschung stellt aber die Anonymit t der User w hrend ihres Aufenthaltes im Internet dar. So k nnen zwar oft enorme Datenmengen ber den Besuch einer bestimmten Webseite gesammelt werden, aber es ist meist nicht m glich nachzuvollziehen, welche Person sich hinter einer bestimmten IP- Adresse verbirgt. Zudem werden viele Adressen im Internet nur tempor r vergeben und nur die jeweiligen Onlineprovider kennen die reale Identit t ihres Kunden. Die Bewegungen eines Nutzers auf einer einzelnen Webseite sind dabei noch relativ unkompliziert zu beobachten und k nnen etwa in Verbindung mit Passw rtern oder Permanent Cookies auch auf bestimmte Personen - und damit eventuell bekannte s zio- konomische Daten - bezogen werden. Die Bewegungen eines Users ber mehrere Webseiten hinweg zu erfassen gestaltet sich dagegen schon merklich schwieriger und f hrte zur Entwicklung einer Reihe von Verfahren, welche sich nicht selten in einer datenschutzrechtlichen Grauzone befinden. Angesichts der verwirrenden F lle verschiedener User Tra